プライバシーポリシー
楽久里｜らくり｜岐阜名物栗を使ったお土産通販 は、本ストアおよびウェブサイトを運営しており、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含め、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」）を提供しています。
楽久里｜らくり｜岐阜名物栗を使ったお土産通販 は Shopify によって運営されており、これによりお客様へ本サービスを提供することが可能になっています。
本プライバシーポリシーでは、お客様が本サービスを訪問・利用・購入・その他取引を行う際、または当社とその他の方法でコミュニケーションを取る際に、当社がどのように個人情報を収集・利用・開示するかについて説明します。
本利用規約と本プライバシーポリシーの内容に矛盾がある場合は、個人情報の収集・処理・開示に関しては本プライバシーポリシーが優先されます。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用・アクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、その内容を理解し、ここに記載された方法での情報の収集・利用・開示に同意したものとみなされます。
収集・処理する個人情報
「個人情報」とは、お客様または他の人物を特定できる、または合理的に関連付けることができる情報を指します。
匿名化または識別不能化された情報は個人情報に含まれません。
当社は、お客様のサービス利用状況・居住地・法令に基づき、以下のような個人情報（およびそこから導かれる推論）を収集・処理する場合があります。
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連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
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財務情報：クレジットカード・デビットカード・口座番号・支払情報・取引内容・支払確認など
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アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定や好み
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取引情報：閲覧商品、カート内商品、ウィッシュリスト登録、購入・返品・交換・キャンセル履歴など
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コミュニケーション情報：カスタマーサポートへの問い合わせ内容など
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デバイス情報：端末、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他識別子
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利用情報：本サービスへのアクセス日時、閲覧履歴、操作履歴など
個人情報の取得元
当社は以下の方法で個人情報を収集することがあります。
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お客様から直接（アカウント登録、購入、問い合わせなど）
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本サービスを通じて自動的に（Cookie 等の技術を利用）
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当社の委託業者・サービスプロバイダーから
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パートナー企業または第三者から
個人情報の利用目的
お客様の利用状況に応じて、当社は以下の目的で個人情報を使用します。
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サービスの提供・最適化・改善
契約の履行、支払い処理、注文対応、配送手配、返品対応、アカウント管理、カスタマイズされたショッピング体験の提供など。 -
マーケティング・広告
メールやSMS、郵送によるプロモーション配信、閲覧履歴に基づく広告配信など。 -
セキュリティ・不正防止
アカウント認証、不正行為や違法行為の検知・調査・防止、サービス保護のため。 -
お客様とのコミュニケーション
サポート対応、各種連絡、顧客関係維持。 -
法的義務への対応
法令遵守、裁判所・行政当局からの要請への対応、紛争解決、規約違反の調査など。
個人情報の開示
当社は、以下のような場合に限り、正当な目的の範囲内で第三者に個人情報を開示することがあります。
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Shopify、委託業者、サービス提供者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、配送など）
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ビジネス・マーケティングパートナー（広告やプロモーション目的）
たとえば、Shopifyの機能を通じて第三者との連携広告を行う場合があります。 -
お客様の指示・同意に基づく第三者への提供（例：配送会社、SNSログイン機能など）
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関連会社やグループ企業
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事業譲渡・合併・法的要請等に伴う場合
Shopifyとの関係
当社のサービスは Shopify によってホストされており、Shopify はお客様のアクセスや利用状況に関する情報を処理します。
入力された情報は、Shopify および第三国の提携事業者へ送信・共有される場合があります。
Shopify の高度機能により、他の加盟店や Shopify 全体での利用状況データを活用し、サービス改善に役立てています。この場合、Shopify はお客様の個人情報の処理主体となります。
Shopify による個人情報の利用については、[Shopify Consumer Privacy Policy] をご覧ください。
お住まいの地域に応じて、[Shopify Privacy Portal Link] から権利を行使できます。
第三者サイトへのリンク
本サービスには、第三者が運営するウェブサイト等へのリンクが含まれる場合があります。
当社はそれらのサイトのプライバシーやセキュリティ、内容の正確性について責任を負いません。
公開フォーラムやSNS上で共有された情報は、他の利用者から閲覧される可能性があります。
未成年者の情報
本サービスは未成年者向けではなく、当社は未成年（居住国での成年年齢未満）の個人情報を意図的に収集しません。
もし保護者の方が、お子様の情報が当社に提供されたとお考えの場合は、下記の連絡先まで削除依頼を行ってください。
セキュリティと保持期間
当社は合理的なセキュリティ対策を講じていますが、完全な安全性を保証することはできません。
また、送信中のデータが完全に安全であることも保証できません。
個人情報の保持期間は、アカウント維持、サービス提供、法的義務履行、紛争解決等に必要な期間に限られます。
お客様の権利と選択肢
お住まいの地域により、以下の権利を行使できる場合があります。
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開示請求権：当社が保有する個人情報へのアクセスを求める権利
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削除請求権：当社が保有する個人情報の削除を求める権利
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訂正請求権：不正確な個人情報の修正を求める権利
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データポータビリティ権：個人情報のコピーを受け取り、第三者への転送を要求する権利
配信停止の選択：当社からのマーケティングメールは、配信停止リンクからいつでも解除できます。
苦情について
個人情報の取り扱いに関して苦情がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
地域によっては、監督機関への申し立ても可能です。
国際データ移転
当社は、必要に応じてお客様の個人情報を国外で保存・処理することがあります。
EEAまたは英国から第三国へ移転する場合、標準契約条項（SCC）など、適切な保護措置を講じます。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、本ポリシーを随時更新する場合があります。変更がある場合は、本ページに改訂版を掲載し、「最終更新日」を更新します。必要に応じて法令に基づく通知を行います。
お問い合わせ
プライバシーに関するご質問、または権利行使のご希望がある場合は、
0574-63-7621までお電話いただくか、shop-contact@lacreer.jp 宛にメールでご連絡ください。
または、〒509-0201 岐阜県可児市川合759番地 までご連絡ください。